Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ Monos:Shop&Service осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей». Товар надлежащего качества Покупатель имеет право обратиться по поводу обмена непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар: не использовался не имеет следов монтажа, эксплуатации или вмешательства сохранил товарный вид и потребительские свойства имеет сохраненные пломбы, ярлыки, защитные пленки и упаковку, если они были предусмотрены возвращается в полной комплектации сопровождается расчетным документом или другим подтверждением покупки Если аналогичного товара нет в наличии, покупатель может выбрать другой товар с перерасчетом стоимости или оформить возврат средств в соответствии с действующим законодательством. Товары надлежащего качества, включенные в утвержденный Кабинетом Министров Украины перечень, не подлежат обмену или возврату по причинам, не связанным с их качеством. Товар ненадлежащего качества или несоответствие заказу Если покупатель получил товар, который: не соответствует заказанной модели, характеристикам или комплектации имеет недостаток, не указанный в описании не соответствует заявленному состоянию был поврежден до момента передачи покупателю необходимо обратиться к менеджеру Monos:Shop&Service. После проверки обстоятельств мы предложим замену товара, устранение недостатка, другое предусмотренное законодательством решение или возврат средств. Способ передачи товара и расходы на доставку согласуются с менеджером в зависимости от причины возврата и в соответствии с действующим законодательством. Порядок оформления возврата Перед отправкой товара необходимо связаться с менеджером и сообщить: номер заказа или дату покупки название и код товара причину обращения выявленный недостаток или несоответствие, если они есть По возможности рекомендуем добавить фото или видео, которые помогут быстрее рассмотреть обращение. Отправлять товар без предварительного согласования не рекомендуется. Вернуть товар можно: лично в магазин Monos:Shop&Service по адресу: Львов, ул. Бандеры, 43 Новой почтой после согласования данных отправки с менеджером Возврат средств осуществляется после получения и осмотра товара в сроки, предусмотренные действующим законодательством. Способ возврата средств зависит от способа оплаты заказа. Условия проверки бывших в употреблении запчастей Monos:Shop&Service поставляет б/у запчас

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.