Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ Monos:Shop&Service здійснює обмін і повернення товарів відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів». Товар належної якості Покупець має право звернутися щодо обміну непродовольчого товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня придбання, якщо товар: * не використовувався * не має слідів монтажу, експлуатації або втручання * зберіг товарний вигляд і споживчі властивості * має збережені пломби, ярлики, захисні плівки та упаковку, якщо вони були передбачені * повертається у повній комплектації * супроводжується розрахунковим документом або іншим підтвердженням придбання Якщо аналогічного товару немає в наявності, покупець може обрати інший товар із перерахунком вартості або оформити повернення коштів відповідно до чинного законодавства. Товари належної якості, включені до затвердженого Кабінетом Міністрів України переліку, не підлягають обміну або поверненню з причин, не пов’язаних із їхньою якістю. Товар неналежної якості або невідповідність замовленню Якщо покупець отримав товар, який: * не відповідає замовленій моделі, характеристикам або комплектації * має недолік, не зазначений в описі * не відповідає заявленому стану * був пошкоджений до моменту передавання покупцеві необхідно звернутися до менеджера Monos:Shop&Service. Після перевірки обставин ми запропонуємо заміну товару, усунення недоліку, інше передбачене законодавством рішення або повернення коштів. Спосіб передавання товару та витрати на доставку погоджуються з менеджером залежно від причини повернення та відповідно до чинного законодавства. Порядок оформлення повернення Перед відправленням товару необхідно зв’язатися з менеджером і повідомити: * номер замовлення або дату придбання * назву та код товару * причину звернення * виявлений недолік або невідповідність, якщо вони є За можливості рекомендуємо додати фото або відео, які допоможуть швидше розглянути звернення. Надсилати товар без попереднього погодження не рекомендується. Повернути товар можна: * особисто в магазин Monos:Shop&Service за адресою: Львів, вул. Бандери, 43 * Новою поштою після погодження даних відправлення з менеджером Повернення коштів здійснюється після отримання й огляду товару у строки, передбачені чинним законодавством. Спосіб повернення коштів залежить від способу оплати замовлення. Умови перевірки вживаних запчастин Monos:Shop&Service постачає вживані запчастини для ноутбуків і персональних комп’ютерів, зокрем

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.